إستقصاء آراء رضا المكلفين

إلتزامكم تجاهنا أن تقدموا لنا ملاحظاتكم وإقتراحاتكم بكل شفافية ومصداقية ، وإلتزامنا تجاهكم أن نأخذ بإقتراحاتكم وملاحظاتكم بكل جدية وأهمية لتقديم خدمات ترقى لأفضل الممارسات العالمية التي تلبي إحتياجاتكم وتوقعاتكم تحقيقاً للتميز ، ولمساعدتنا في تحقيق إلتزرامنا ، نرجو منكم التفضل بتعبئة الإستبانة التالية :

سبب زيارتك لموقع الهيئة
نوع المنشأة ؟
تعامل الموظفين :
1. يتواجد الموظف على مكتبة لتقديم الخدمة
2.الموظف يقدم لك الخدمة على درجة عالية من الأحتراف و الفهم
3.يقدم الموظف لك كافة المعلومات التي تطلبها
4.الوقت المستغرق لإنجاز الخدمة مناسب
الخدمات الألكترونية
1.الأنظمة الآلية تكفل سرعة تأدية الخدمة
3.تتصف النماذج المتاحة في البوابة بالوضوح و البساطة
4.في حالة وجود أعطال إضطرارية في الأنظمة الآلية توفر الهيئة وسائل بديلة لتقديم الخدمة
5.سهولة إستخدام موقع الهيئة في التسجيل بالبوابة الألكترونية
6.سهولة إستخدام موقع الهيئة في تقديم الإقرارات بالبوابة الألكترونية
7.الموقع الخاص بالهيئة يلبي إحتياجاتي
8.الإطلاع على البيانات المفتوحة مفيد لمنشأتنا
التواصل مع الهيئة
1.لا أجد صعوبة في الأتصال بالهيئة بأي وسيلة (الأتصال بخدمة آمر "199099" – الدعم الفني)
2. وضوح الخطوات التي تشرح كيفية إستخدام البوابة الألكترونية
3. يتم الرد على إستفساراتي بسرعة و وضح
ما رأيك في الخدمات المقدمة عبر البوابة المكلفين الكترونيا
ما رأيك في موقع هيئة الزكاة و الدخل الجديد على الانترنت